Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment [Nom de votre société] collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre service courrier-pro.fr.

Nous nous engageons à assurer la protection de vos données personnelles. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation de notre service, vous pouvez être assuré qu'elles seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse email, téléphone)
• Informations relatives à votre entreprise (raison sociale, SIRET, adresse)
• Informations de facturation et de paiement
• Contenu des documents téléchargés pour envoi
• Critères de ciblage sélectionnés pour vos campagnes
• Données de connexion et d'utilisation du service

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer le service que vous avez demandé
• Traiter vos paiements
• Assurer le suivi de vos campagnes d'envoi
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services techniques (comme notre prestataire d'envoi postal) qui agissent en tant que sous-traitants
• Si la loi nous y oblige
• Si nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (les données clients feraient partie des actifs transférés)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Ces mesures comprennent le chiffrement des données, des contrôles d'accès, des pare-feu et d'autres pratiques de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience d'utilisation. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous permettent d'analyser l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies à votre guise. Pour plus d'informations, consultez aboutcookies.org.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@platane.io.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés et pour les finalités décrites dans cette politique.

Après la fin de notre relation contractuelle, nous pouvons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements que nous apportons à notre politique de confidentialité.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

privacy@platane.io
[Nom de votre société]
[Adresse postale complète]